Comunicado
La comunicación social de las instituciones públicas requiere estrategia, evidencia y ética profesional para enfrentar los desafíos de las redes sociales, particularmente ante contenidos de desinformación, ataques de odio y afirmaciones que no necesariamente corresponden con la realidad, señaló el director general de Comunicación Social de la Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS), José Carlos Aceves Tamayo.
Durante la conferencia “La planeación estratégica de la comunicación social de las instituciones públicas frente a la era del hate”, impartida como parte de los festejos por el sexto aniversario de la Unidad Académica de Ciencias de la Comunicación (UACC), Aceves Tamayo abordó el impacto de las plataformas digitales en la opinión pública y la importancia de diferenciar entre comunicación social, comunicación política y planeación política.
Ante estudiantes, docentes y autoridades universitarias, explicó que espacios como Facebook, Instagram y TikTok pueden convertirse en escenarios de viralización de contenidos sin sustento, pero también en canales para expresar críticas constructivas que permitan identificar áreas de oportunidad y fortalecer a las instituciones.
El funcionario universitario subrayó la necesidad de distinguir entre expresiones que deshumanizan o generalizan el trabajo institucional a partir de experiencias personales y aquellas críticas objetivas y fundamentadas que pueden contribuir a mejorar la gestión y atender necesidades reales de la comunidad.
“Es indispensable saber cómo, cuándo, dónde y por qué tenemos que responder ante esta situación que se puede presentar a partir del hate, a partir de la viralización, a partir de las redes sociales, a partir de la afirmación no necesariamente real de las cosas (...); por ello, las instituciones tienen que tener todo un equipo de trabajo, un equipo de trabajo que pueda dar a conocer lo que son y lo que hacen cada una de las instituciones”, expuso.
Aceves Tamayo destacó que la construcción de legitimidad pública requiere un ejercicio basado en la ética, la veracidad y la planeación estratégica, además de una capacidad institucional para generar diálogo y responder de manera oportuna.
También resaltó el compromiso de la UAS con una formación académica pertinente y de calidad para brindar a los futuros profesionales de la comunicación herramientas que les permitan desarrollarse en el ámbito laboral.
“Creemos que una sociedad como la nuestra, no solamente en Sinaloa, sino en todo México, requiere de comunicadores que se puedan manejar con mucha ética, con mucha calidad moral y que, repito, eso contribuya a poder tener una mejor calidad de la democracia”, señaló Aceves Tamayo.
Como parte de las actividades por el aniversario de la UACC, se reconoció además la trayectoria de docentes por su labor en la formación de profesionales de la comunicación.
La directora de la Unidad Académica de Ciencias de la Comunicación, Martha Patricia Castro López, refrendó el compromiso de continuar fortaleciendo la calidad educativa, la investigación y la vinculación social en beneficio de la comunidad estudiantil.
